每天傍晚6点，42岁的安徽人马伟都会套上红马甲，马甲后背印着4个大字——“新城南人”。他负责的“巡逻路段”只有1.2公里，却连着绍兴越城城南最大的外来人口集聚区。

12年前，像马伟这样的“新城南人”只有7名；如今，登记在册的会员有1200人，来自全国各地。“新城南人”，已成为绍兴市越城区义警矩阵里最具“乡音辨识度”的一支——新城南人和谐促进会。

一粒“石榴籽”

2012年，城南派出所民警金建光在走访中发现：外来务工人员遇到劳资、情感、租房等方面纠纷，往往“抱团取暖”，却常常把小事变成大事。老金萌生一个念头——“让老乡劝老乡，把矛盾留在巷子里”。

当年7月，重庆忠县包工老沈、河南周口籍厨师老周等7人，在派出所会议室签下第一份《“新城南人”自治公约》——“不吵第一架、不跑第一次空、不出第一次警”。没有工资、没有制服，每人只有一件红马甲、一本“乡音调解手册”。

没想到，这粒“石榴籽”一落地就“疯长”起来。

跨越700公里的团圆

让“新城南人”真正“出圈”的，是一场跨越700公里的团圆。

2020年10月下旬，城南派出所社区民警走访时，偶遇了孤身漂泊的男子小章。交谈中得知，他2008年赴绍务工时因头部意外受伤失忆，忘记身份信息，与父母失联十余年。

“必须帮他回家！”派出所迅速启动寻亲工作。作为派出所义警体系核心力量的新城南人和谐促进会，第一时间主动请缨加入攻坚。“新城南人”来自五湖四海，这成为破题关键。他们轮流与小章促膝长谈，从模糊语气和零散词汇中捕捉乡音线索，发动会员广泛打听，将线索逐一反馈派出所。历经3个月不懈努力，小章的身份被确认，他来自安徽寿县。

那年腊月廿三，民警驱车700公里护送小章返乡团圆。这场跨越省际的重逢，既彰显了“新城南人”“自我服务、互帮互助”的宗旨，也印证了其作为义警队伍在基层治理中的独特价值。

“以外调外”升级版

盛夏的城南大桥桥洞下，一张折叠桌、两只保温桶、一摞一次性纸杯，就是“新城南人”的固定凉茶铺。

“不要小看这杯凉茶。”城南派出所所长阮林耀介绍，2018年起，这个凉茶铺升级为“流动调解室”——谁家的电瓶车占了道，先喝口茶再去挪车；哪两家厂子抢车位，坐下来喝茶商量一下；甚至一对河南籍夫妻闹离婚，凉茶铺老板、河南籍会员李翠云一句“咱老家规矩，茶不倒满不算散”，让两人红着眼眶又回家……8年来，免费凉茶超过18万杯，顺带“凉”掉纠纷1260起。网友们戏称：“绍兴最解暑的不是薄荷，而是‘乡音凉茶’。”

截至目前，越城区像“新城南人”这样具有地域标识的义警组织已有321支，总人数6000人，累计开展平安活动12.3万人次，实现签收、到场、办结“三个100%”。

下一步，城南街道将推广“新城南人”模式，把“乡音调解”升级为“行业调解”“线上调解”，让每一粒外来“石榴籽”都在绍兴找到回家方向，也让这座城市的南大门因为义警而更加平安。