走进丽水市公共法律服务中心，“法律援助”“人民调解”等指示牌清晰可见。法援咨询窗口前，工作人员将严谨的法条转化为通俗解答。这样的场景，是中心日常工作的缩影。

“中心的工作看似简单，但要把每件‘普通事’办到群众心坎上，一点也不简单。”中心负责人叶杨军说。在该中心莲城公证处，几本厚重的工作日志里，除了规范记录，还常见手写备注。2020年，日志上留下沉重一笔：一对老人因在国外经商的儿子儿媳意外身故而陷入绝境，家中失去经济来源，不仅要抚养三名未成年孩子，还有一套还不起贷款的房产。“我们不能只出具一份公证书，更要帮助这个家庭渡过难关。”叶杨军说。在中心指导下，公证员从复杂的跨国继承关系与债务着手，同时与房地产开发商、贷款银行反复协商，最终促成近百万元首付款全额退回，并转入公证处设立的监管专户按月拨付，用于三个孩子的生活与教育。如今，远程视频、预约上门等柔性服务已成为工作常态，让公证的守护跨越山海，触手可及。

“律师，我这伤能评上级吗？”每逢工伤劳动能力鉴定日，在中心设立的工伤劳动能力鉴定法律援助工作站总会有这样的询问。过去，一些工伤职工因不熟悉流程，容易陷入迷茫甚至被“司法黄牛”误导。直面这一痛点，中心推动与市人社局联合，将法援窗口前移至鉴定现场。2025年，全市共办理法律援助案件3643件，提供法律咨询近3万人次。

丽水市公共法律服务中心还努力推进丽水市“15分钟公共法律服务圈”建设。在偏远山区，流动的“法治菜车”翻山越岭，将法律知识随同生活物资一起送达；在县城社区，楼下的“法务便利店”让咨询、调解便捷如日常采买。