清晨，杭州市钱塘区河庄街道的“江城哨兵驿站”渐渐热闹起来。几名刚送完早餐订单的外卖骑手在这里接水、充电，稍作休整。他们胸前佩戴着统一的蓝色工牌——“江城哨兵”。

“以前看到井盖破损、垃圾乱堆，总觉得是‘别人的事’。现在不一样了，我们都是‘哨兵’。”95后外卖小哥李强说完，又匆匆跨上电动车，汇入车流。像他这样的“哨兵”，在河庄街道共有137名。

河庄街道平台经济活跃，每天有大量骑手、快递员穿梭在大街小巷。如何激活这支流动力量？2025年4月，“江城哨兵”项目启动。街道通过“自主报名、平台推荐、街道审核”，首批招募35名新就业群体担任“哨兵”，并颁发聘书和工作证。

这张证不仅是荣誉，更是一把“钥匙”。“以前送餐进某些小区沟通麻烦，现在亮证就行，效率高了，也更受尊重。”快递员王师傅展示证件时自豪地说。身份认同让“路过者”渐渐成为“守护者”。

“哨兵”具有“全天候、全地域”的移动优势，如同移动的“智能探头”。为此，街道建立起“随手拍-秒级转-联动处”闭环机制。综合信息指挥室作为枢纽，一旦有“哨兵”在微信群上报事件，信息会立刻被转至对应处置单位。

“去年夏天，我看到一辆汽车车头冒烟，马上拍照定位发到群里。不到两分钟，就有工作人员回复‘已通知消防和交警处置’。”李强回忆。据悉，因发现及时，事故未造成更大损失。项目运行以来，“哨兵”已累计上报各类事件2831起，避免多起潜在事故。

要让“哨兵”体系持续运转，离不开后方保障与正向激励。“江城哨兵驿站”里桌椅整洁，饮水机、充电插座、医药箱一应俱全。“就像路上的一个‘家’。”一名骑手说。此外，街道协调爱心商家提供专属折扣，设立平价车辆维修点，定期举办健康义诊、法律咨询等活动。根据上报事件的紧急程度和贡献，设置五档积分奖励，每月兑现；每月评选“金牌哨兵”，对突出贡献者予以重奖，并推荐参评更高荣誉。

“奖励是其次，关键是感觉自己做的事被看见了、被认可了。”李强的话，道出了许多“哨兵”的心声。