“多亏了微治理中心协调，工伤赔偿3天就解决了！”近日，金华新能源汽车小镇某车企员工小李拿到赔偿款后，专程前往小镇微治理中心表达谢意。

“以前劳务纠纷要跑好几个部门，现在在中心就能一站式解决。”某汽车零部件企业负责人王先生表示。作为金华经济技术开发区秋滨街道的重点板块，金华新能源汽车小镇在产业高速发展的同时，曾面临治安、金融等风险。今年7月，微治理中心成立，整合公安、行政执法、市场监管等6部门职能，增设“一窗通办”窗口，实现71项公安政务事项“就近办”。

“7月以来，已为两批员工集中办理身份证换领，服务超2000人次。”公安窗口民警程旭娇介绍，中心还配备自助服务终端，将服务延伸至“8小时之外”，员工下班后也可办理居住证申领等业务。

为高效化解纠纷，中心构建“企业内部调解+驻点民警调解+多部门联合调解”三级体系，配套设立心理咨询室，并在143家企业内部组建平安巡逻、反诈宣传、矛盾调解三支队伍。小纠纷由企业先行介入，复杂问题则由中心联动多部门“会诊”。

针对外来务工人员多、沟通不畅的情况，中心打造“乡音驿站”，选聘一批“懂法律、有威望、熟乡音”的员工担任调解员。

中心还将服务关口前移：每月组织防诈骗、消防等培训，民警进宿舍发放宣传手册；设置法律咨询区，每周安排律师值班，已提供劳动维权等咨询8次；联合金华第二医院开设心理疏导门诊，每月安排医生坐诊，为10余名压力大的员工提供一对一服务。

自投用以来，微治理中心已为辖区143家企业、3.1万余名流动人口筑起安全防线，涉企案件环比下降33.3%。