近日，在丽水市莲都区万象派出所丽阳门社区警务室，警长吴伟江拉开档案柜，手指划过一排排档案盒，发出簌簌轻响。盒中装着近万份手写档案，记录着社区每栋楼、每间店铺，还有数不清的家长里短，也见证了莲都公安社区警务工作方法从无到有、逐渐生长的历程。

2016年，丽水市公安局莲都区分局推动警力下沉，吴伟江被调至丽阳门社区警务室。“刚来时，‘家当’只有一张桌子、一把椅子、一台电脑。”她回忆。但对她来说，更棘手的是要弄清：社区警务是什么、该怎么做、要做到什么程度。

2016年至2018年，吴伟江带领团队走遍了辖区。笔记本一页页写满，手写档案一摞摞堆高。两年间，原本空荡的警务室，渐渐被厚重的“社区记忆”填满；那身曾经陌生的警服，也一步步走进居民心里。

不过，一些人干不如一群人干。走访积累的信任，能否转化为可持续的治理合力？2018年，吴伟江总结提炼出“共抓、共管、共建、共享”的“四共”工作法，凝聚起社区干部、物业人员、热心居民等多方力量。一张覆盖近700人的“平安守护者”网络，就这样被共同织就。

这张网迅速在社区扎根，化为具体行动。社区里有一对九旬夫妇，住在五楼无电梯，丈夫高位截瘫，每月就医成了难题。吴伟江与团队启动“四共”机制，联动志愿者、医院保安，发起一场持续四年的“爱心接力”：每月就医日，志愿者先协助老人下楼，巡逻民警顺路送医，医院保安接力送至诊室。这场风雨无阻的护送，直至老人离世。后来，老伴特地找到吴伟江，紧握她的手问：“有什么我能帮大家做的吗？”这句朴素的话，让爱心接力从帮扶升华为温暖的传递。

在吴伟江看来，这正是“四共”工作法最动人的落地——它织就的不仅是一张平安网，更是一座连心桥，连接起守望相助的温暖，也让许多难解的心结有了松动的可能。

社区里两名70多岁的独居老太太便是例证。楼上的陈阿姨喜静，楼下的李阿姨好动，因生活习惯不同、缺乏沟通，嫌隙渐深，最后发展到一见面就争执。吴伟江与团队运用自创的“1+654321”调解工作法，先“背靠背”倾听双方委屈，再“面对面”引导换位思考，帮她们回忆几十年邻里互助的点点滴滴。最终，两人握手言和。这套融情、理、法于一体的调解方法，让复杂调解有章可循，已在全市推广。

“社区警务，说到根上，就是把群众的事‘放在心上’，而不只是‘记在纸上’。”吴伟江常说。档案盒里的那些字迹，正因为这份“放在心上”的牵挂，被赋予了温度和生命。