近年来，金华市金东区消防救援大队以“服务式防控、引导式管理”为理念，通过“全域摸排、贴心治患、多元宣教”三措并举，在抓安全的同时传递温度，全方位为商市场筑牢火灾防控屏障。

抄底摸排找火患，上门服务“零压力”。大队联合商务、综合行政执法等部门开展检查并现场支招。防消联勤中，执法干部化身“安全顾问”，下沉到万达广场、紫金城等场所，和经营者一起走遍配电室、厨房、仓储区等重点区域，耐心询问消防安全责任落实情况，帮忙梳理违规用电、易燃品堆积等潜在风险，让商户认清隐患，主动配合整改。

耐心帮扶治顽疾，柔性管控“不紧绷”。发现隐患后，不搞“一刀切”处罚，而是先建立“问题清单+整改建议+帮扶计划”台账，根据商户实际情况制定合理的整改时限，同时定期上门复查回访，手把手指导整改细节，直到隐患彻底消除。此外，考虑到商户日常管理压力，金东大队不强制要求“额外加活”，而是梳理出简单好记的“日常安全口诀”“四个必看”“五个必查”等内容，日常巡店时顺手就能完成，通过简化流程、贴合实际，让商户轻松掌握自我防控方法。

多元宣教传知识，轻松氛围“无负担”。不搞“生硬说教”，让消防宣传融入商市场日常。宣传人员、志愿者、网格员组成“流动服务队”，趁商户空闲时面对面讲解防火常识；商市场的LED大屏、楼梯间电视播放消防安全短片、贴近生活的火灾案例，用“身边事”提醒安全；商场广播定时播报的宣传音频，语气亲切温和提示；指导商市场打造“每日入铺聊两句、每月轻松学一次、每年一起练一回”的宣教模式，把消防知识变成日常聊天、轻松培训、趣味演练，让商户和消费者在轻松氛围中提升安全意识。