​比服务拼内涵 丽水公安评出“金牌窗口”“金牌跑办员”

  从“一门通办”到“一窗通办”,为全面提升窗口服务质量水平,11月6日,丽水市公安局召开“金牌窗口”晾晒会。市公安局出入境管理局办证中心出入境窗口、交警支队车辆管理所窗口等10个窗口获评“金牌窗口”,市公安局交警支队车辆管理所辅警潘璐璐、莲都分局行政审批科副科长周莹等12人获评“金牌跑办员”。

  前期,为充分展示窗口形象,丽水市公安局依托短视频平台开设专栏,对参评窗口进行展示宣传,群众点赞数折合赋分计入总分。晾晒会现场,来自全市公安机关的20个窗口单位通过PPT、视频形式全面展示窗口和跑办员的形象风采,各地窗口亮点纷呈。

  市公安局出入境管理局办证中心在18个国家27个城市设立30个“丽水警侨驿站”海外分站,惠及上万名华人华侨;市公安局车管所窗口创新“读秒式、送证式、通道式、延伸式”服务组合拳;莲都区分局行政服务中心公安窗口推进户籍业务“掌上办”“网上办”;青田县公安局出入境管理大队办证中心依托“警侨驿站”“红绥带引导群”,打造“互联网认证+国内代办”服务模式;缙云县公安局办事服务中心率先实现“无差别全科受理”;龙泉市公安局八都派出所窗口探索“礼堂警务”“赶集警务”等模式;遂昌县公安局行政服务中心公安户籍窗口创新“五零服务”;松阳县公安局行政许可科面向放假学生、返乡工人等群体推出便民措施;云和县公安局行政许可科户籍窗口坚持15年推行无休日制度;景宁公安行政服务中心窗口推出“警务集市”“70免跑”“警民E家亲”等举措;庆元公安户籍窗口创新推出“警医家”“户籍365”“校园一站式”等便民服务;开发区政务大厅公安窗口今年办理近7000件业务无一差错。

  今年以来,丽水市公安局全面推广“网上办”“线上办”。“警侨驿站”全球通办服务事项增至77个;出入境部门联合市科技局设立“外国人来丽工作证件办理窗口”,实现来丽工作外国人“一件事”办理;加快推进车驾业务延伸工作,新增“警邮”服务网点29个,“警医邮”网点10个,新增违法处理、驾驶证期满换证、车辆上牌等新业务;深化派出所“1+X”星级标准化建设,全力推进机动车检测“一件事”联办。同时,将“金牌”评比活动作为推动规范执法、热情服务,树立公安形象的重要载体,同“互联网+政务服务”2.0平台建设应用、“一窗通办”改革等工作紧密结合,全面提升窗口工作水平,以最优服务、高效举措赢得办事群众一致好评。