淳安,古老的新安江流淌而过,江水孕育了厚重的新安文化,新安文化则浸染了“淳而易安”的向善民风。这片山水秀丽之地,也曾受困于基层社会治理难题。地域广袤、村落分散,警力抵达现场耗时久,邻里纠纷、琐事摩擦占比较高,间接拉高警情基数。近年来,淳安县深入推进“抓源促治 强基固本”行动,创新“警网联户”“秀水警茶”治理模式,营造“矛盾大家化、遇事商量办、疑难一起解、困难有人帮”的良好氛围。
邻里互助是“警网联户”结出的硕果。淳安农村留守儿童、老人占比70%以上,自救能力差,警务半径长,如今社区民警与联户长携手,前者发挥专业执法优势,后者凭借人头熟、地头熟的本土特质,精准定位问题,将被动服务转化为主动服务,提升社会治理精准化、精细化水平。暴雨时节,一户村民发现屋后山体有异样,通过联户微信群告知联户长,联户长迅速组织周边邻居疏散,警方接力抢险救灾,成功避开一场潜在伤亡事故,而邻里关系也在一次次互助中不断升温。
为深化警民之间的联系,提升警源治理的针对性和实效性,淳安县还创新推出“秀水警茶”机制,巧妙地以茶为媒,以服务为宗旨,打造以“五杯茶”为核心的警务室茶室,解决辖区邻里“陌生”、矛盾多发、化解成功率较低等难题。而“五杯茶”机制更是将警民共建细化到了具体层面,“同心茶”“连心茶”“定心茶”“舒心茶”和“醒心茶”,每一杯茶都蕴含着独特的意义和内涵,共同谱写了警民共建的和谐篇章。家住富力小区的张大妈说:“我就相信警察,警察就是我们群众的定心丸。”茶室不仅解决百姓的各种困难,更让他们心里有了依靠。
截至目前,该县矛盾纠纷警情总量同比下降12.37%,因矛盾纠纷化解不及时引发“民转刑”“刑转命”案事件实现零发生,群众安全感满意率升至99.38%。
从警情较多的困局,到秩序井然的新貌,“警网联户”“秀水警茶”不仅是治理手段,更是凝聚人心的纽带,丰富了“有一种平安叫淳安”的内涵,也勾勒出一幅“新安”亦“心安”的和谐画卷。